用友U8ERP软件问题：正式客户申请临时产品授权，提示虚拟机？

在使用用友U8ERP系统的SPS及识别码模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，烦请使用环境是在虚拟机还是在什么环境中，如果是虚拟机中需要发送申请文件

2.获取软加密序列号后,在虚拟机上打开网址

虚拟机中进行注册后，登录提示这个问题。烦请查看私信进行申请文件，谢谢！

您好，此问题已重复提交，请您查看原问题的回复，如有其他疑问，请在原问题上追问，这样方便追溯问题起因，谢谢.

麻烦你给我发下GetVMCharacterVC.exe文件和虚拟机证书申请表

已回复您私信，烦请查看下，发送邮件给对应处理人员，谢谢！