用友U8ERP系统问题：虚拟机加密注册，注册是成功的，导入证？

在使用用友U8ERP系统的SPS及识别码模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，虚拟机注册成功之后，建议您在U8服务中点开加密服务，在配置中进入产品登录情况，查看对应的有出现什么提示呢？

您好，如果是出现软机密不支持软证书，涉及到虚拟机证书问题，请您查看私信，按照要求进行申请。