用友U8ERP系统问题：请问11.1升级到13.0软件升级，？

在使用用友U8ERP系统的SPS及识别码模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您看下ISD进去界面下最下面，有显示您的公司名称和有效期吗？有的话看下是什么时候；如果没有，ISD的设置下面重新配置下应用服务器，测试连接，退出ISD重新打开登录试下，能不能获取到

您好，您的问题需要查看，请稍后。