用友T3普及版11.2，应收账款明细账，针对单一客户查

我在使用用友T3财务软件的T3模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3普及版11.2，应收账款明细账，针对单一客户查询出来的余额不对；

具体的情况如下：

T3普及版11.2，应收账款明细账，针对单一客户查询出来的余额不对；请问是什么情况？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

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老师，您好。

您能说详细点么？

科目明细账，不单独过滤，只显示余额，没有显示累计跟合计啊。

亲，我刚试了下这个是正常的情况，您看下科目明细账不单独过滤是显示合计、累计的吧，如果需要查某一客户，可以查看客户明细账

老师，您好。点还原再查看不行，下载报表格式还原修复后，过滤单一客户的明细账，查询出的余额还是没有累加。请问是什么情况？

不是，是备份数据后，查看这个明细账，在明细账上面点还原，不行的话就用报表格式修复工具

您说的 备份下数据，点还原再查看？

是指将账套备份后，再还原。然后再查询应收账款明细账？看是否正确？

亲，您备份下数据，点还原再查看，要是不行，下载报表格式还原修复：https://service.chanjet.com/product/tool/detail?id=578db7d36c6db0d23669944f