TI备份提示图片TI备份提示如图

我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

TI备份提示图片

具体的情况如下：

TI备份提示如图

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

进入后就可以备份了

点进去之后怎么操作啊？？？？我这边的开始的按钮是灰色的

修改备份文件名称为英文，还是不行，您使用下系统工具备份

图片在这里