用友T3总账系统没有通过核算模块删除了外部凭证用友T3

我在使用用友T3财务软件的T3核算管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3总账系统没有通过核算模块删除了外部凭证

具体的情况如下：

T3总账系统能作废删除了外部凭证，没有通过核算模块删除凭证，在核算系统里面找不到凭证，没法取消单据记账，删除入库单，该怎么处理

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，外币凭证不能在总账模块删除，如果可以处理，属于异常。考虑是数据问题，麻烦您联系代理商提交问题到技术支持网处理，谢谢。