记账宝数据为空记账宝U盘软件不见了

我在使用用友T1进销存软件的T1维护中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

记账宝数据为空

具体的情况如下：

记账宝U盘软件不见了

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

说明您还是排查的不到位，建议重新排查下

还是不行

就是这个U盘，还是不行，可以让人远程帮我看看吗

这个是正常的记账宝u盘吗

请参考以下方案来排查：1.删除C盘的记账宝文件夹，然后到任务管理器结束UF开头的进程，然后重新到可移动磁盘中运行记账宝程序。2.查看电脑右下角任务栏中是不是有多个可移动磁盘的驱动，有的话把其他多余的都删除掉。3.换电脑操作，排查是否是环境问题导致的。4.查看客户的可移动磁盘中“记账宝”字样是否正确 。5.可移动磁盘的记账宝文件夹中是否有包含记账宝文件夹，如果有的话剪切掉里面的记账宝文件夹，在本地磁盘中删除C盘的记账宝文件夹，到任务管理器结束UF开头的进程，再重新到可移动磁盘中运行记账宝程序。6.在“服务”中停止“记账宝”的服务，然后删除Windows的系统目录（C：\\Windows\\System32或\\Winnt\\System32）下的如下文件：ufjz.dll、ufjzb.dll、ufjzbc.dll、ufjzbsumr.dll、ufjzbsrv.exe、udisksgv.dll、jzbread.dll。7.进入任务管理器结束 UFGreen.e_及ufjzbsrv.exe的进程后，重新插入记账宝。8.检查电脑上是否有两个administrator用户方法：点击开始——运行“rundll32 netplwiz.dll,UsersRunDll”（直接复制到运行下），点确定后看到用户账户对话框，在组下面可以看到有两个是administrator的用户名，删除一个再重启电脑即可。

不知道什么情况

不可以的，必须使用这个记账宝U盘才行

你好，我之前在畅捷通买的U盘坏掉了，我可以换个别的U盘安装这个记账宝吗?

记账宝U盘中没有任何文件吗，需要重新下载记账宝程序，解压到记账宝U盘中，如果有备份数据，可以在记账宝中恢复备份数据

记账宝下载地址：记账宝2G11.5补丁包