用友U8ERP软件问题：安装用友U812.5客户端提示这个，？

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您在什么操作系统上进行安装的，请使用安装光盘里面的该文件进行安装？

win7 64位系统，我的安装包里的文件

从其他正常的客户端拷贝该文件尝试下，如果还是不行，建议提交问题