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iis突然停止,启动的时候报有个程序正在被使用?

问题现象:客户使用的是管家婆分销ERP V3分销管理软件,使用过程中iis突然停止,启动的时候报有个程序正在被使用,重启电脑后还是,重装iis也是同样的这个错误。

解决方案:电脑里某软件占用了80端口,修改iis中默认网站的端口后,即可正常启动。

参与:897时间:2015-08-14 管家婆 试用版 辉煌 进销存 进销存软件 端口
以前过账速度都很快,今天突然点了过账没有反映?

问题现象:客户使用的是管家婆分销ERP V3分销管理软件以前过账速度都很快,今天突然点了过账没有反映,单据上只有10多行商品,100多个序列。查看剩余硬盘空间还是很大,缓存也清空了。

解决方案:发现事务日志文件2000多M,做一下数据库的收缩后再去过账就好了。

参与:840时间:2015-08-14 管家婆 试用版 过账 辉煌 进销存 进销存软件
点备份,就报mscomctl.ocx错。

问题现象:客户使用的是管家婆分销ERP V3分销管理软件,点备份的时候就报mscomctl.ocx错。

解决方案:在C:\WINDOWS\system32里有mscomctl.ocx这个文件,注册一下即可。一般客户机子上没有,发个相应版本的给他就行了。注册方法,在开始菜单,运行中输入 regsvr32 C:\WIN

参与:813时间:2015-08-14 管家婆 试用版 辉煌 进销存 进销存软件 免费
登录报错“the stored procedure ‘Gp_GetAloginUserLim’doesn'

问题现象:管家婆分销ERP V3分销管理软件,登录报错“the stored procedure ‘Gp_GetAloginUserLim’doesn' exist”?

解决方案:1.排查问题步骤:如果程序打了手机版的补丁再新建帐套的话,新帐套登录会显示以上报错信息。2.问题产生原因:如果程序打了手机版的补丁再新建帐套的话,新帐套登录会显示以上报错信息。3.最终解决方法:再打一下8.0升8.1的升级包,然后再打一次手机版的补丁即可。

参与:635时间:2015-08-14 管家婆 试用版 辉煌 报错 进销存 打了
所有电脑包括服务器上, 登陆界面不显示验证码。

问题现象:管家婆分销ERP V3分销管理软件,所有电脑包括服务器上, 登陆界面不显示验证码。

解决方案:1.排查问题步骤:非ie设置问题,2.问题产生原因:虚拟目录设置问题,3.最终解决方法:请检查对应虚拟目录 属性-配置 中 .ajax与.gspx应用程序映射编辑中,确认文件是否存在是否打钩,勾上的话,取消,再重新登录软件就好了。

参与:938时间:2015-08-14 管家婆 试用版 辉煌 进销存 进销存软件 产品
无法打印,提示:Microsoft Office Excel未发现可以打印的内容

问题现象:管家婆分销V3分销管理软件,打印提示“Microsoft Office Excel未发现可以打印的内容”,word 2003,word 2007,word 2010都是如此。

解决方法:取消报表的扩展功能,然后导出即可打印。

参与:2656时间:2015-08-14 管家婆 试用版 辉煌 进销存 进销存软件 打印
设置备份计划自动产生的备份过几秒后自动消失?

问题现象:管家婆分销ERP V3分销管理软件,在软件中设置备份计划自动产生的备份过几秒后自动消失,数据库设置备份计划产生的备份文件也是如此。

解决方案:经过多方面排查,最后发现备份文件存放的磁盘空间不足,换成其他路径即可。

参与:935时间:2015-08-14 管家婆 试用版 辉煌 进销存 备份 进销存软件
打印预览提示:List index out of bounds (6) 错误

问题现象:客户使用的是管家婆辉煌.net 3.0免费版进销存软件,比如 销售单打印,在自定义编辑-报表属性设置中 勾选固定行数设置,在此基础上打印预览提示:List index out of bounds (6) 错误。

解决方案:1.排查问题步骤:不使用固定行数打印预览正常.2.问题产生原因:客户的打印管理器安装的是辉煌.net2.0,打印管理器版本与主程序不一致.3.最终解决方法:下载3.0打印管理器进行安装操作即可。

参与:1041时间:2015-08-14 管家婆 辉煌 试用版 打印 的是 管理器
文件 "....\xxx.mdf" 已压缩,但未驻留在只读数据库或文件组中

问题现象:管家婆分销ERP V3分销管理软件,进入软件的运维平台,输入完密码之后提示:由于文件不可访问,或者内存或磁盘空间不足,所以无法打开数据库A3。进入sql2008r2数据库里面查看,原来的数据库都无法打开,点击+号时提示:文件 "....\xxx.mdf" 已压缩,但未驻留在只读数据库或文件组中。必须将此文件解压缩。

参与:887时间:2015-08-14 管家婆 试用版 文件 辉煌 数据库 进销存
设置的过账后打印,但不打印,需要点击小窗口才能打印?

问题现象:管家婆辉煌.net进销存软件,客户使用过程中设置的过账后打印,开销售出库单/采购入库单过账后,提示:是否打印,点确定后,页面自动进行刷新,打印管理器未正常显示在当前页面,也是直接最小化,需重新点击该窗口方可正常打印。

解决方案:1.排查问题步骤:ie6的背景下,由于过账后页面的自动刷新默认如此。2.问题产生原因:ie6的背景下,由于过账后页面的自动刷新默认如此。3.最终解决方法:使用其他多窗口式浏览器操作,打印管理器自动新开窗口显示与操作。

参与:825时间:2015-08-14 管家婆 过账 试用版 辉煌 打印 进销存

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