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远程登录管家婆免费版软件的一些常见问题?

第1个常见问题:某客户使用的管家婆进销存免费版告之客户端无法正常登录,提示连接失败。

解决方法:第一:确定上网方式,网络供应商(常见为路由模式,直接拨号)电信ADSL 网通 长宽等。注1:只有具备独立公网IP才可以,以169 172 10 192打头的IP一般为局域网或小区宽带,不具备远程的先觉条件,需要排除。注2:一般较复杂的路由中映射端口,可以直接同其供应商联系。

第二:确定防火墙的设置,初此调试,建议关闭测试一下。注:有部分防火墙或杀毒软件安装后,会出现某一客户端无法正常登录,这种情况机率很小。

第三:确定IP精灵与花生壳等域名的正常使用。常见问题,网络正常,IP精灵,花生壳无法正常注册,建议更换DNS。

第2个常见问题:某客户使用的管家婆财贸双全财务软件用路由拨号上网,反映登录到帐套或时间后没有反映。

解决方法:这种情况需要实时测试,我们可以先用自己的电脑登陆一下客户的服务器,看一下是否有相同的情况。如果有,可以尝试修改服务器的系统或路由器的MTU(最大传输单元)值的大小,若不行可能建议客户更换路由器或拨号软件(推荐ADSL 拨号王)看一下。如果没有,请尝试修改客户端的mtu值。修改方式:可以请客户下载一个超级兔子在网络设置中进行修改,通常默认值是1500或1450,建议可以修改为1200。具体合适值可以根据客户当时的情况进行测试,这个值不建议太小,会导致数据传输速度下降。

第3个常见问题:某客户使用的管家婆进销存免费版远程可以正常登录,但查询某些报表时,出现无法打开状态,但是服务器端可以正常打开。解决方法:这种情况需要实时测试,可以按照上一个问题的方法改MTU值的大小,如果上述方法还无法处理请确认是否打开了超线程,建议关闭。注:对于某些奇怪的现象,还需要要详细了解硬件系统等情况

第4个常见问题:某客户反映,远程使用管家婆软件时,一段时间没有操作,会出现断开的现象。

解决方法:这种情况,网通线路出现的机率要大一点,多属于网络不稳定导致。另外需要注意客户是否打开了超线程,建议关闭或换成2003系统。超线程的关闭方法: 1:开机--〉进入BIOS设置画面2:ADVANCED---》将HYPER-THREADING设为DISABLE(禁止)/enabled(允许)问题E.两个2005+单机通过远程连接,如果客户端在登陆的时候提示:“连接的服务器版本不对,请重新安装服务器应用程序。”解决方法:确认客户是否安装过最新的程序,这样的提示是由于服务器和客户端两边的版本不一致导致。注:需了解是否最近我们发过相关补丁。

第5个常见问题:通过网络如何快速获取公网IP,用于远程登录。

解决方法:在百度中搜索一下IP即可知道自己的公网IP。附录:常用的检测网络的命令1、telnet 服务器ip 211:确定服务器端211端口是否打开2、ping 服务器ip或域名 -t :可获得服务器的ip地址,并检查网络是否正常3、tracert ip :若网络延时较长或ping不同 可以通过此命令来判断经过的路由,可以判断是哪个环节有问题。

标签: 客户 修改 建议 路由 无法正常
分类:管家婆问答| 发布:管家婆免费版下载| 查看:2213 | 发表时间:2015-08-15
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